고객센터

클래스볼을 이용하면서 궁금한 점이나 서비스에 대한 안내를 해드립니다.

  • [회원가입] 본인인증 팝업창이 안 뜰 경우에는 어떻게 하나요?

    회원가입 시 본인인증 팝업이 안뜨는 경우는
    보통 인터넷 팝업차단이 되어 있어서 발생하는 문제입니다.  
    이렇게 해결해보세요.

    1. 익스플로러를 쓰시면 상단 도구 메뉴에서 팝업차단을 해체해보세요,

    2. 크롬을 쓰신다면 우측에 설정 메뉴에 가셔서 팝업 허용을 해보시고
         다시 한번 본인인증 해주시겠어요.

        팝업해제 방법:  우측 상단에 세로로 된 3점 클릭 → 설정 → 고급 → 콘텐츠설정 → 팝업 및 리디렉션  
        이렇게 크롬의 팝업차단 방법은 조금 경로가 복잡한데요..

       참고로 아래 블로그에 내용이 잘 설명되어 있습니다.

        https://blog.naver.com/kkuriman/221403129964

  • [회원가입] 회원의 종류는 어떻게 되나요?

    회원에는 일반 회원, 마스터 회원이 있습니다.  

    ① 일반 회원은 클래스볼에 개인정보를 제공하여 일반 회원으로 가입하고, 사이트에서 제공하는 강의나 체험, 모임 이벤트 등의 
        서비스를  이용하는 회원을 말합니다.

    ② 마스터 회원은 클래스볼에 개인정보를 제공하여 마스터 회원으로 가입하고 강의, 체험이벤트, 모임, 세미나, 포럼 등의 클래스를 
        개설 운영하는 회원을 말합니다. 

  • [회원가입] 1개의 아이디로 일반 회원과 마스터 회원에 동시에 가입할 수 있나요?

    가능합니다. 먼저 일반회원이나 마스터 회원 중 하나의 회원유형을 선택해 가입을 하시면 그 이후에는 별도의 회원가입 절차 없이 같은 아이디(이메일 아이디)로 다른 회원유형에 로그인해서 활동하실 수 있습니다. 

  • [회원가입] 비밀번호 변경은 어디서 하나요?

    로그인 후 마이클래스→회원정보수정 메뉴에서 비밀번호 변경이 가능합니다.
    단 SNS를 통해 회원가입신 분들은 해당 SNS 계정에서만 비밀번호 수정이 가능합니다. 

    안전한 계정관리를 위해 비밀번호를 주기적으로 변경해주시기를 권장합니다. 

  • [회원가입] 비밀번호가 기억나지 않을 때는?

    사이트 상단에 로그인 탭을 클릭하신 후 [비밀번호 찾기]를 통해 아이디를 찾으실 수 있습니다. 
    위 방법으로도 확인되지 않을 경우, 고객센터로 문의주시면 본인 확인 후 임시 비밀번호를 발급해드립니다.

  • [회원가입] 회원탈퇴 방법은?

    로그인 후 마이클래스 메뉴에서 회원탈퇴 메뉴를 참조해주세요.

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