서비스 약관 및 정책

클래스볼의 서비스 약관 및 정책 입니다.

주식회사 클래스볼(이하 ‘회사’)은 회원의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이를 위해서 개인정보의 보호와 관련하여 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’, ‘개인정보 보호법’ 등 개인정보와 관련된 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보취급방침을 통하여 회원이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 

회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다. 

 


제1조 수집하는 개인정보 항목

회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. 

- 수집항목 : 이름, 생년월일, 로그인ID, 비밀번호, 비밀번호 질문과 답변, 자택 전화번호, 자택 주소, 사무실 전화번호, 사무실 주소, 휴대전화번호, 이메일, 쿠키, 결제기록, 사업자등록번호, 계좌번호, 그 외 선택항목 등을 수집합니다. 또한 회사의 서비스를 이용하는 과정에서 관심분야, 방문일시, 사용이력, 기기정보, 접속로그, IP주소 등이 자동으로 수집될 수 있습니다.  


제2조 개인정보 수집에 대한 동의

회사는 이용자가 회원가입 시 개인정보보호정책과 이용약관에 대해 각각 ‘동의’ 버튼을 클릭한 경우 개인정보수집에 대해 동의 여부를 표시한 것으로 판단합니다.

단 고객이 자신의 정확한 정보를 입력하지 않고 타인의 정보를 도용하거나 불법적인 정보를 입력한 경우 회사는 고객을 관련법령에 따라 신고조치할 수 있으며 강제탈퇴를 시킬 수도 있습니다. 


제3조 개인정보의 수집 방법

회사는 홈페이지, 어플리케이션, 이메일, 고객센터, 게시판, 이벤트 참여, 제휴사로부터의 전달 등을 통해 개인정보를 수집합니다.


제4조 개인정보 이용목적

수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 활용합니다.

- 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정이용 방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 연령 확인, 불만처리, 중복가입여부, 계약의 체결, 이행 관리, 결제(환불)계좌, 신분증 사본(강사에게만 해당) 구매성향 분석, 접속빈도 분석, 서비스 이용 통계분석, 공지사항 전달, 서비스 개선, 민원 관리, 청구서 발송, 이벤트 및 맞춤형 서비스 제공, 마케팅 활동, 회사의 제휴서비스 및 상품 안내서비스, 금융거래 본인인증 및 회원관리, 초대권 발송 등의 목적으로 개인정보를 이용합니다.    

 

- 회사는 회원들에게 더 나은 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 개인정보를 활용합니다. 

- 회사는 원활하고 정확한 서비스를 제공하기 위해 SNS 업체에게 회원의 개인정보를 제공할 수 있습니다. 이 또한 회원이 허락하는 범위 안에서만 제공됩니다. 서비스 이용을 위해 회원으로부터 권한요청이 필요할 경우 해당 SNS 업체의 인증서비스를 통해 사전 동의를 구하고 진행할 것입니다. 

- 기타 회원이 제공한 모든 정보에 대해서 사용목적, 용도 등이 변경될 시 반드시 회원에게 사전동의를 구하고 사용할 것입니다. 


위의 모든 정보는 가입할 때의 정보 뿐만 아니라 개인정보수정으로 인한 변경된 정보 내역도 포함됩니다. 


제5조 개인정보의 보유 및 이용기간


원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 그러나 회사의 회원으로서 회사에서 제공하는 서비스를 이용하는 동안에는 회원의 개인정보를 계속적으로 보유합니다. 개인정보는 로그인 후 홈페이지 상에서 열람 및 수정이 가능하며, 탈퇴요청을 한 경우라도 분쟁 대비, 저작물의 관리 및 보호, 대금정산 등으로 인한 거래내역의 보존 및 증빙 등을 위해 일정기간 보유할 수 있습니다. 이때 보유되는 개인정보는 그 보관의 목적으로만 이용합니다.

그리고 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.


1) 보존 항목 : 이름, 로그인ID, 비밀번호, 휴대전화번호, 회사명, 부서, 회사 전화번호, 자택전화번호, 자택주소, 결제기록 등

   - 보존 근거 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률

   - 보존 기간 : 5년

2) 보존 항목 : 쿠키, 세션

   - 보존 근거 : 회사의 서비스이용약관 및 개인정보취급방침에 동의 

   - 보존 기간 : 로그아웃 시 삭제 

 

관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 


3) 보존 항목 : 이름, E-MAIL, 휴대전화번호, 비밀번호, 이용정보, 정산정보 

   - 보존 근거 : 회사의 서비스이용약관 및 개인정보보호정책에 동의 

   - 보존 기간 : 회원 자격을 유지할 때가지 

4) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

   -(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 

   - 보존 기간 :  5년 

5) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

   - 보존 근거: 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률

   - 보존 기간 : 5년 

6) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

   - 보존 근거 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률   

   - 보존 기간 :  3년

7) 웹사이트 방문 기록

   - 보존 근거 : 통신비밀보호법

   - 보존 기간 : 3개월

  

제6조 개인정보의 파기절차 및 방법


회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.


1) 파기절차


회원이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다. 


2) 파기방법

   - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통해 파기합니다. 

   - 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 


제7조 개인정보의 3자 제공 및 공유


회사는 회원의 개인정보를 개인정보보호정책 4조에 고지한 범위 내에서 사용하며 회원의 동의 없이는 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.


- 회원이 사전에 공개 또는 제3자 제공에 동의한 경우 제공합니다.

- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 제공합니다. 

- 회사가 제공하는 서비스를 통해 신청, 주문, 결제가 이루어진 경우 거래 당사자들 사이의 원활한 의사소통과 거래이행을 위해 관련된 개인정보를 필요한 범위 내에서 거래 당사자(클래스 개설자)에게 제공합니다.  

제공하는 개인정보 항목은 신청자 이름, 전화번호, 이메일, 소속, 신청 정보, 추가 정보 등이며 강좌 신청자와 개설자간의 원활한 참여 진행, 본인의사의 확인, 고객 상담 및 불만처리 등을 위해 활용됩니다. 개인정보 제3자 제공 동의는 거부할 수 있으며, 이 경우 참여 신청이 제한될 수 있습니다.


제8조 개인정보의 처리 위탁


회사는 효과적인 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 현재 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 다음과 같습니다. 


결제대행서비스 업무 수탁자 : ㈜제이티넷-티페이

본인확인, SMS 발송 업무 수탁자 : NICE평가정보(주)


- 개인정보의 보유 및 이용기간은 회원탈퇴 혹은 위탁계약 종료 시까지로 합니다. 


제9조 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법


1) 회원은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.


2) 회원의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 개인정보변경'(또는 '회원정보수정' 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.


3) 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 


4) 회사는 회원의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.


제10조 회원의 의무


1) 회원은 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있으며, 회원 본인의 부주의나 인터넷 상의 문제 등으로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대하여 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다. 


2) 회원의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하시기 바랍니다. 회원의 부정확한 정보입력으로 발생하는 문제의 책임은 회원 자신에게 있으며, 타인의 주민등록번호 등 개인정보를 도용하여 서비스 이용 시 회원자격 상실과 함께 주민등록법에 의거하여 처벌될 수 있습니다. 


3) 회원은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 아이디, 비밀번호를 포함한 회원의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 


4) 회원은 『정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률』, 개인정보보호법, 주민등록법 등 기타 개인정보에 관한 법률을 준수하여야 합니다.


제11조 외부 링크사이트에 대한 책임 문제


회사는 회원에게 다른 회사나 기관의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부 웹사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 회사가 포함하고 있는 링크를 통하여 타 웹사이트의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 웹사이트의 개인정보처리방침은 회사와 무관하므로 새로 방문한 웹사이트의 정책을 검토해보시기 바랍니다.


제12조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항


회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회원은 쿠키의 사용여부에 대해 선택할 수 있습니다. 하지만 쿠키를 사용하지 않아 발생하는 서비스의 문제 및 제한은 회사가 책임지지 않습니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.


- 쿠키 등 사용 목적

회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공


회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.


- 쿠키 설정 거부 방법

쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.


설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 


단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

  

제13조 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책


회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 다음과 같은 보호 대책을 시행하고 있습니다. 


1) 비밀번호의 암호화 

회원의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다. 비밀번호는 회사가 알 수 없으며 오직 회원 본인만이 알 수 있으며 개인정보를 확인 및 변경할 경우에도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 따라서 회원의 비밀번호가 타인에게 알려지지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다. 


2) 해킹 및 컴퓨터 바이러스 등에 보안 조치 


회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스에 의하여 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위하여 필요한 보안조치를 이용하고 있으며, 더욱 향상된 보안조치를 확보할 수 있도록 가능한 모든 기술적 방법을 구비하기 위하여 노력하고 있습니다. 


3) 개인정보 처리자의 제한 및 교육 회사는 개인정보를 처리하는 직원을 최소한으로 제한하고 있으며, 관련 직원들에 대한 교육을 수시로 실시하여 본 방침의 이행 및 준수여부를 확인하고 있습니다.


제14조 개인정보에 관한 민원서비스


회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.


고객센터: 02-766-7768

개인정보관리책임자 성명: 김성은

이메일: classbowl@naver.com


회원이 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.   


개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr/1336)

정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)

대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)

경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)


제15조 개인정보처리방침의 개정과 그 공지


본 방침은 2018년 12월 6일부터 시행됩니다. 본 개인정보 처리방침이 변경될 경우 회사는 변경 내용을 그 시행일 7일 전부터 사이트를 통하여 공지할 예정입니다.


부칙 

이용약관 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 클래스볼 사이트의 공지사항을 통해 고지합니다. 사전에 공지가 없었을 경우 공지일자(공고일자)로부터 7일 후부터 효력이 발생합니다. 



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